负责指导和组织实施送温暖工程，负责送温暖基金的管理和使用，维护困难职工群体的合法权益；指导全市工会开展职工再就业和困难职工帮扶工作；负责职工互助保险工作。负责指导各级工会维护职工合法权益工作；参与重大劳动争议案件和侵害职工合法权益事件的调查处理；负责市总工会的法律咨询、法律援助和职工来信来访的接待处理；指导各级工会法律援助与服务工作；负责职工网络服务工作。